daves App

Sobre daves Food Stores

Fundada en 2013, daves Food Stores es una de las mayores cadenas de supermercados de Malta, con casi 20 tiendas y el compromiso de ofrecer una experiencia de compra excepcional. Con servicio en tienda las 24 horas y entrega online, ofrece productos de alta calidad, artículos para el hogar y una atención cercana centrada en la satisfacción del cliente, la colaboración con proveedores y la innovación.

El proyecto

Entregamos una solución totalmente integrada en menos de 3 meses: una app con la marca de daves Food Stores, integrada con sus sistemas, que permite a clientes actuales y potenciales disfrutar de la experiencia de compra en tienda directamente desde su smartphone. La app ofrece funciones únicas como la programación precisa de entregas 24/7, que elimina las incómodas franjas de 4 horas o la entrega al día siguiente, la sustitución directa de productos desde la app de e-commerce y un servicio exprés sin pedido mínimo.

El cliente quería revolucionar el comercio digital en Malta y necesitaba una app que cubriera todas las operaciones habituales de un supermercado online, como hacer pedidos, programarlos y editarlos antes de su procesamiento. La app para el personal de tienda debía facilitar la preparación de pedidos, las sustituciones en vivo, la impresión de tickets desde el sistema POS y la gestión de la entrega para recogida o envío a domicilio.

Integración y resultados

Nuestro proceso de desarrollo integró de forma fluida servicios clave, con resultados notables. Al conectar la app con el ERP y el POS, daves cuenta con actualizaciones de inventario en tiempo real e impresión automática de tickets. La integración con Stripe garantiza una facturación precisa y gestiona los ajustes sin fricciones.

La integración con el sistema de cuentas de fidelización permite a los clientes acumular y canjear puntos sin esfuerzo. La integración con Wolt ha optimizado la logística de entrega y garantiza un servicio puntual. Estas mejoras aumentan significativamente la eficiencia operativa, agilizan los procesos y elevan la satisfacción del cliente, marcando un nuevo estándar de excelencia en el sector.