Le Charcutier
Ein vertrautes Einkaufserlebnis wird digital.
Le Charcutier wurde 1953 gegründet und hat sich vom Lebensmittelgeschäft im Viertel zu einem der etablierten Handelsnamen im Libanon entwickelt. Über ein Netz von 19 Filialen bedient das Unternehmen Generationen von Kunden und bewahrt dabei die Identität eines familiengeführten Handelsunternehmens. Da sich Kunden zunehmend zwischen stationärem und digitalem Einkauf bewegen, war der nächste Schritt — gemeinsam mit Suppy —, dieses Einkaufserlebnis in einen modernen digitalen Kanal zu übertragen, der auf Komfort, Markenkonsistenz und vernetzten Handel ausgerichtet ist: ein Online-Erlebnis, das sich wie eine natürliche Erweiterung der Marke Le Charcutier anfühlt.
Das Filialerlebnis online bringen, ohne zu verlieren, was die Marke vertraut macht.
Lebensmittelhandel online zu bringen, ist mehr als einen Onlineshop zu erstellen. Kunden müssen ein großes Sortiment leicht entdecken, schnell von der Suche zum Warenkorb gelangen, relevante Angebote finden und ihren Einkauf so reibungslos wie möglich abschließen können.
Gleichzeitig musste sich das digitale Erlebnis unverkennbar nach Le Charcutier anfühlen — und nicht nach einem beliebigen Marktplatz.
Ein gebrandetes digitales Einkaufserlebnis rund um den täglichen Lebensmitteleinkauf.
Suppy hat das digitale Erlebnis mit dem Fokus auf eine klare, intuitive Journey begleitet — von der Produktsuche über den Checkout bis zur Lieferung. Das Erlebnis bringt das Sortiment von Le Charcutier in einen digitalen Onlineshop, der darauf ausgelegt ist, wie Lebensmittelkunden tatsächlich einkaufen.
Was das Erlebnis ermöglicht
Gebrandeter Onlineshop
Ein Einkaufserlebnis, das die Identität von Le Charcutier über alle digitalen Touchpoints trägt.
Lebensmittel entdecken
Strukturierte Abteilungen, Kategorien, Suche und Produktübersichten machen ein breites Lebensmittelsortiment leichter navigierbar.
Angebote & Loyalty
Aktionen und Prämien werden Teil der digitalen Customer Journey statt eines separaten Erlebnisses.
Bequemer Einkauf
Kunden gelangen vom Stöbern zum Bestellen über ein digitales Erlebnis, das auf Komfort und alltägliche Einkaufsbedürfnisse ausgelegt ist.
Vom Lebensmittelgeschäft im Viertel zum vernetzten digitalen Onlineshop.
Rund um den Kunden gebaut, nach der Marke geformt.
Das Ergebnis ist eine digitale Präsenz, die Kunden eine weitere Möglichkeit gibt, Le Charcutier zu erleben — und dabei die Identität, das Sortiment und die Kundenbeziehung des Händlers in den Mittelpunkt der Journey stellt.
Gebrandet
Ein digitales Erlebnis im Einklang mit Le Charcutier.
Zugänglich
Ein einfacherer Weg für Kunden, das Sortiment online zu entdecken.
Vernetzt
Eine Grundlage, um stationären und digitalen Handel enger zusammenzubringen.
Handelstradition. Digitale Dynamik.
Die digitale Entwicklung von Le Charcutier zeigt, wie ein etablierter Händler das Kundenerlebnis erweitern kann, ohne seine Identität aufzugeben.
Gestalten Sie Ihr digitales Einkaufserlebnis