daves App

Über daves Food Stores

daves Food Stores wurde 2013 gegründet und ist mit fast 20 Standorten eine der größten Lebensmittelketten Maltas — mit dem Anspruch, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Mit 24-Stunden-Service in den Filialen und Online-Lieferung bietet das Unternehmen hochwertige Produkte, Haushaltswaren und freundlichen Service, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Lieferantenbeziehungen und Innovation.

Das Projekt

Wir haben in weniger als 3 Monaten eine vollständig integrierte Lösung geliefert — eine komplett gebrandete App, die in die Systeme von daves Food Stores integriert ist und bestehenden wie neuen Kunden das Einkaufserlebnis der Filiale direkt auf dem Smartphone bietet. Die App bietet besondere Funktionen wie präzise Lieferterminplanung rund um die Uhr — ohne unpraktische 4-Stunden-Fenster oder Lieferung am Folgetag —, direkten Produktersatz über die E-Commerce-App und einen Express-Service ohne Mindestbestellwert.

Der Kunde wollte den digitalen Handel in Malta revolutionieren und brauchte eine App für alle typischen Abläufe im Online-Lebensmittelhandel, etwa Bestellen, Terminplanung und das Bearbeiten von Bestellungen vor der Abwicklung. Die App für das Filialpersonal musste die Kommissionierung, Live-Ersatz, den Belegdruck aus dem POS-System sowie die Übergabe zur Abholung oder Lieferung unterstützen.

Integration & Ergebnisse

Unser Entwicklungsprozess hat zentrale Dienste nahtlos integriert — mit bemerkenswerten Ergebnissen. Durch die Anbindung der App an ERP und POS erhält daves Bestandsupdates in Echtzeit und automatisierten Belegdruck. Die Stripe-Integration sorgt für eine präzise Abrechnung und berücksichtigt Anpassungen reibungslos.

Die Integration des Loyalty-Account-Systems ermöglicht es Kunden, mühelos Punkte zu sammeln und einzulösen. Die Integration von Wolt hat die Lieferlogistik optimiert und sorgt für pünktlichen Service. Diese Verbesserungen steigern die betriebliche Effizienz deutlich, verschlanken Prozesse und erhöhen die Kundenzufriedenheit — und setzen einen neuen Maßstab für Servicequalität in der Branche.